Resi e rimborsi

ritorna

Oclean tilbyder en tilbageleveringspolitik på 30 dage. For at gennemføre tilbageleveringen skal produktet og dets emballage være i deres oprindelige form med etiket, plastikpladen skal være intakt, og det er også nødvendigt at få den udleveret. (Køberen er ansvarlig for sine egne ekspeditionsomkostninger for tilbagelevering, herunder alle former for afgifter og gebyrer, hvis tilbageleveringen ikke skyldes et andet produkt eller en driftsfejl fra forhandlerens side).

Hvis en artikel (a) bliver restitueret efter den specificerede restitutionsperiode; (b) bliver fisicamente danneggiati, modificati o danneggiati da liquidi; eller non coperti da garanzia mancano parti, non riceverai alcun rimborso, sostituzione o riparazione. Kunderne er også de eneste ansvarlige for eventuelle gebyrer, importgebyrer og formidlingsprovisioner, der kan tilskrives den modtagne vare (hvis der er tale om tassering, gælder dette også for de dele af varen, der er blevet stjålet, og for transport).

Si prega di contattare a service@oclean.com per l'indirizzo di restituzione dettagliato prima di emettere il reso. Når du har accepteret din anmodning om tilbagelevering, får du yderligere oplysninger. De logistiske omkostninger vil blive håndteret af indkøberen, hvis produktet er behæftet med problemer.

Danni e problemi

Oclean giver en garanti på 2 år. Vi beder dig om at kontrollere din ordre, når du køber den, og straks kontakte os, hvis varen er beskadiget, ødelagt eller hvis du får en ødelagt vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Scambi

Den nuværende garanti dækker ikke skader forårsaget af:

-uso improprio o abusivo del prodotto Oclean, compreso l'abuso fisico; danni da liquidi;

-funzionamento errato o mancato rispetto delle istruzioni operative (come indicato nel Manuale dell'utente o nelle istruzioni del produttore fornite con il prodotto Oclean);

-installazione non corretta;

-manutenzione errata o impropria o mancata manutenzione del prodotto Oclean;

-mancata pulizia o pulizia impropria del prodotto;

-tensione errata o collegamenti elettrici non autorizzati;

-condizioni esterne avverse come sbalzi di tensione e cali di corrente, attività temporali, atti di terrorismo, danni causati da parassiti o qualsiasi altro atto o circostanza al di fuori del controllo di Oclean;

-esposizione a calore, umidità o umidità eccessivi;

-esposizione a condizioni anormalmente corrosiva;

-anvendelse af dele, der ikke er autoriserede/ikke er standard, er forskellige eller uforenelige; nogle af de hurtige bilbatterier kan være skadelige for Oclean-apparater. Det anbefales at bruge Oclean-produktet med et standard/autoriseret bilbatteri for at sikre spændingssikkerheden.

-impostazione/reimpostazione password e virus informatici;

-riparazione, modifica o altro lavoro effettuato sul prodotto Oclean da soggetti diversi dal team di supporto Oclean;

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Hvis du vil ændre den samme artikel, så send en e-mail til service@oclean.com.

Rimborsi

Vi informerer dig om, at du endnu ikke har modtaget din betaling, og vi fortæller dig, om tilbagebetalingen er blevet godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil den automatisk blive tilbagebetalt efter den oprindelige betalingsmetode. Du skal være opmærksom på, at det kan være nødvendigt at vente et stykke tid, før din bank eller det selskab, der udsteder kreditkortet, udarbejder og registrerer tilbagebetalingen.