Vælg placering
HURTIGE LINKS
Oclean tilbyder en standardgaranti, der er gyldig i to (2) år fra købsdatoen eller den garantiperiode, der kræves i henhold til gældende lovgivning, alt efter hvad der er længst. hvis dit Oclean-produkt viser sig at være defekt i løbet af denne periode, vil Oclean reparere eller udskifte det gratis i overensstemmelse med de vilkår, der er beskrevet i denne politik. Ved at registrere dit Oclean-produkt på denne side kan du udvide din garanti med yderligere et (1) år ud over standardgarantidækningen. Denne ekstra garanti forlænger den samlede dækningsperiode op til maksimalt tre (3) år fra den oprindelige købsdato.
For at kvalificere sig til den ekstra 1-årige udvidede garanti skal kunderne registrere deres Oclean-enhed på https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy inden for 90 dage efter købet. Ved vellykket registrering sendes en bekræftelse på den udvidede garanti via e-mail. Kunderne rådes til at gemme både e-mailen med garantibekræftelsen og den oprindelige ordrebekræftelse som bevis på købet.
Besøg for at registrere din enhed og aktivere den udvidede garanti:
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
Ocleans garanti dækker defekter i materialer eller udførelse under normal forbrugerbrug. Den dækker ikke følgende:
1. Reparation eller udskiftning: Hvis en defekt bekræftes i garantiperioden, vil Oclean reparere eller udskifte produktet uden omkostninger. Erstatningsprodukter kan variere i farve eller model, men vil være af tilsvarende værdi.
2. Bevis for købet: For at gøre krav på garantien skal du fremvise både det originale købsbevis (f.eks. kvittering) og e-mailen med bekræftelse af den udvidede garanti. Kunder opfordres til at udskrive og opbevare disse dokumenter sikkert.
3. Begrænsninger i forhold til geografi og købsudbyder: Denne udvidede garanti gælder kun for produkter, der er distribueret af UAB Mbrush (angivet på produktemballagen) og købt i Europa og Storbritannien.
Denne begrænsede garanti dækker ikke:
- Skader forårsaget af ulykker, misbrug, forkert brug eller forsømmelse
- Uautoriserede reparationer eller service udført af andre end Oclean eller en autoriseret serviceudbyder
- Ændringer foretaget uden Ocleans skriftlige samtykke
- Skader forårsaget af tilbehør, der ikke er fra Oclean, eller af manglende brug af Oclean-godkendt tilbehør
Oclean er engageret i miljømæssig bæredygtighed. Produkterne kan indeholde genanvendelige elektroniske komponenter eller batterier. Kunderne opfordres til ikke at smide disse produkter ud med husholdningsaffaldet, men til at aflevere dem på udpegede indsamlingssteder for elektronisk affald i deres land til korrekt genbrug.
Kontakt Ocleans kundeservice på serviceeurope@oclean.com for at indgive et garantikrav. Sørg for, at du oplyser:
- Købsbevis (original kvittering)
- E-mail med bekræftelse af udvidet garanti
- En detaljeret beskrivelse af fejlen
*Oclean forbeholder sig ret til at fortolke, ændre eller præcisere vilkårene i denne garantipolitik i overensstemmelse med gældende love i Den Europæiske Union og Det Forenede Kongerige. Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.
*Oclean forbeholder sig ret til at afgøre, om produktet er berettiget til den 1-årige udvidede garanti, baseret på faktorer, herunder, men ikke begrænset til, købskanal, købstidspunkt, købsmodel og andre relevante kriterier.
Ansvarsfraskrivelse: *Denne garantipolitik gælder kun for Ocleans hovedenheder (tandbørster og tandtråd) og dækker ikke børstehoveder, mundstykker eller andet tilbehør.