Select Location
QUICK LINKS
Oclean tilbyder en standardgaranti, der gælder i to (2) år fra købsdatoen eller den garantiperiode, der kræves af gældende lovgivning, alt efter hvad der er længst. Hvis dit Oclean-produkt viser sig at være defekt i denne periode, vil Oclean reparere eller erstatte det uden beregning i overensstemmelse med betingelserne i denne politik. Ved at registrere dit Oclean-produkt på denne side kan du forlænge din garanti med yderligere et (1) år ud over den standard garantidækning. Denne ekstra garanti forlænger den samlede dækningsperiode op til maksimalt tre (3) år fra den oprindelige købsdato.
For at kvalificere sig til den ekstra 1-årige udvidede garanti, skal kunder registrere deres Oclean-enhed på https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy inden for 90 dage efter købet. Ved vellykket registrering vil bekræftelse af den forlængede garanti blive sendt via e-mail. Kunder anbefales at beholde både garantibekræftelses-e-mailen og den oprindelige ordrebekræftelse som købsbevis.
For at registrere din enhed og aktivere den udvidede garanti, besøg:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
Ocleans garanti dækker fejl i materialer eller udførelse ved normal forbrugerbrug. Den dækker ikke følgende:
1. Reparation eller udskiftning: Hvis en fejl bekræftes inden for garantiperioden, vil Oclean reparere eller erstatte produktet uden omkostninger. Erstatningsprodukter kan variere i farve eller model, men vil have tilsvarende værdi.
2. Købsbevis: For at gøre brug af garantien skal du fremvise både det originale købsbevis (f.eks. kvittering) og bekræftelsesmailen på den udvidede garanti. Vi anbefaler, at kunderne printer og opbevarer disse dokumenter sikkert.
3. Geografiske og leverandørbegrænsninger ved køb: Denne udvidede garanti gælder kun for produkter, som distribueres af UAB Mbrush (angivet på produktets emballage) og købes i Europa og Storbritannien.
Denne begrænsede garanti dækker ikke:
· Skader forårsaget af ulykker, misbrug, forkert brug eller forsømmelse
· Uautoriserede reparationer eller service udført af andre end Oclean eller en autoriseret serviceudbyder
· Ændringer foretaget uden Ocleans skriftlige samtykke
· Skader forårsaget af ikke-Oclean tilbehør eller ved manglende brug af Oclean-godkendt tilbehør
Oclean er engageret i miljømæssig bæredygtighed. Produkterne kan indeholde genanvendelige elektroniske komponenter eller batterier. Vi opfordrer kunderne til ikke at bortskaffe disse produkter som husholdningsaffald, men i stedet aflevere dem på udpegede indsamlingssteder for elektronikaffald i deres land for korrekt genanvendelse.
For at indlede en reklamation, kontakt venligst Oclean Kundeservice på serviceeurope@oclean.com. Sørg for, at du leverer:
· Købsbevis (original kvittering)
· Bekræftelsesmail for forlænget garanti
· En detaljeret beskrivelse af fejlen
*Oclean forbeholder sig retten til at fortolke, ændre eller præcisere vilkårene i denne garantipolitik i overensstemmelse med gældende lovgivning i Den Europæiske Union og Det Forenede Kongerige. Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.
*Oclean forbeholder sig retten til at afgøre, om produktet er berettiget til den 1-årige udvidede garanti, baseret på faktorer herunder, men ikke begrænset til, købssted, købstidspunkt, købsmodel og andre relevante kriterier.
Ansvarsfraskrivelse: *Denne garantipolitik gælder kun for Ocleans hovedenheder (tandbørster og vandflossere) og dækker ikke børstehoveder, dyser eller andre tilbehør.